أنجزوا معًا، وشاهدوا النتيجة
جرّبوا أي وحدة من وحدات CoE في دقائق، واعملوا في مساحة عمل مشتركة يُعَدّ فيها كل عمل ويُراجَع ويُعتمَد، وحافظوا على جاهزية فريقكم بألعاب الفرق وبرامج توعية مصنوعة من محتواكم.
ما تواجهه
ملّاك العمليات والمحللون وفرق PMO وموظفو CX (تجربة العميل) والالتزام الذين ينجزون التغيير كل يوم، وفرق الموارد البشرية والتعلّم التي تطوّرهم.
طوابير، واتفاقيات خدمة لا تتحقق، وإعادة عمل. ارسم العملية، وحدّد مستوى الخدمة، واكتشف عنق الزجاجة قبل أن يكلّفك.
في مساحة العمل المشتركة يُعَدّ كل عمل ويُراجَع ويُعتمَد بأسماء محددة، ولا أحد يعتمد عمله بنفسه.
ألعاب فرق قصيرة على لوحة مباشرة واحدة، وبرامج توعية تحوّل سياساتكم إلى ألعاب.
عمل مشترك، وأدوار واضحة، وفريق يواصل التعلّم
العبوا معًا على لوحة مباشرة واحدة
عشر دقائق لتنشيط الفريق، أو جلسة كاملة لعدة فرق على لوحة واحدة.
أربع خطوات إلى أول نتيجة
- 1احصل على مفتاح فريق
مجانًا: حتى 25 شخصًا لمدة 30 يومًا. أنشئه من «حسابي» وشاركه.
- 2العبوا لعبة فريق
دوري الفرق أو تحدي السرعة على لوحة مباشرة واحدة: عشر دقائق لتنشيط الفريق.
دوري الفرق ← - 3جرّبوا وحدتكم
الوحدة التي يملكها فريقكم: العمليات أو مستويات الخدمة أو CX (تجربة العميل) أو المتطلبات أو المخاطر.
جرّب وحدة ← - 4اعملوا في مساحة واحدة
انضموا بالرمز الذي يشاركه المسؤول، وأرسلوا عملكم للمراجعة.
انضم برمز ←
ابدؤوا مجانًا، ثم اجمعوا الفريق كله
يتيح مفتاح الفريق المجاني لحتى 25 شخصًا أن يلعبوا كل ألعاب الفرق معًا لمدة 30 يومًا. وعندما تنضم الإدارة كلها، اسألوا عن اشتراك الفريق.
بعد فترة، أثبت أنك أفضل من قبل
أثبتوا بالعمل لا بالدورة: عمل معتمد بقوالبكم، وفريقكم على اللوحة.